Rezerwacja biletów nie jest obowiązkowa, jednakże z uwagi na spory ruch, szczególnie w okresie od maja do października, rekomendujemy ominięcie kolejki oczekujących i wcześniejszy zakup biletu przez stronę internetową. Zakupiony bilet gwarantuje wejście do Muzeum w wybranym terminie.

Bilety można zakupić również w kasach biletowych, należy jednak pamiętać, że pula biletów jest ograniczona i może zostać wyprzedana.

W zależności od indywiudalnych preferencji, ekspozycję stałą Muzeum zwiedzać można z przewodnikiem, z audioprzewodnikiem lub samodzielnie.
W przypadku zwiedzania z przewodnikiem czas przejścia przez ekspozycję wynosi ok. 70 minut, natomiast z audioprzewodnikiem ok. 60 minut. W przypadku zwiedzania indywidualnego nie ma limitu czasu przebywania na ekspozycji.

Cennik biletów wstępu do Muzeum prezentowany jest tutaj. 

Osobami uprawnionymi do zakupu biletu ulgowego są m.in. : dzieci, młodzież szkolna, studenci, osoby z niepełnosprawnościami i seniorzy. 

Bilet bezpłatny przysługuje m.in. dzieciom do 7. roku życia, asystentom osób z niepełnosprawnościami, posiadaczom Karty Polaka i opiekunom grup szkolnych (1 opiekun na 15 dzieci).

Pełen wykaz uprawnionych do skorzystania z biletu ulgowego lub zwolnienia z opłaty za wstęp dostępny jest w zakładce Regulaminy

Muzeum jest dostosowane zarówno dla osób poruszających się na wózkach jak i najmłodszych zwiedzających je w wózkach dziecięcych. Poruszanie między kondygnacjami uławiają windy oraz ciągi pochylni. 

Trudności w poruszaniu może nastręczać pierwsza strefa Muzeum, gdzie podłoga jest wybrukowana (kocie łby) oraz znajdująca się między piętrami pochylnia o nachyleniu 8% (ze spocznikami). Więcej o poruszaniu się w Muzeum także w zakładce (Dostępność.)

Muzeum znajduje się przy wadowickim Rynku i nie posiada własnego parkingu. Teren bezpośrednio przy Muzeum wyłączony jest z ruchu samochodowego. Nie ma więc możliwości podjechania pod Muzeum celem wysadzenia pasażerów. 

Samochód osobowy można zostawić w wyznaczonych miejscach przy ulicach (parkowanie bezpłatne) lub parkingach w centrum miasta (niektóre z nich są płatne). W pobliżu znajduje się również kilka parkingów dla autokarów. Szczegółowe informacje nt. lokalizacji parkingów i opłat znajdują się na stronie wadowickiej Informacji Turystycznej